直销人怎样与客户达成信任的桥梁
发布时间：2015/10/6 10:47:16 浏览： 次 来源：
对于直销人来说，他们不是万能的，不能包容一些自己不喜欢的人，所以这时候作为直销人又不得不去面对不喜欢的人，那么客户与你之间的联系就存在了一点点的误解，两个人是无法达成共识的，何苦在让客户与直销人，直销人与客户之间达成信任呢？直销人怎样与客户达成信任的桥梁呢？
１、从内心想到 客户信任你，才会买你的东西。
当他们绞尽脑汁地找一个借口以便马上挂断电话；在会面中他们使自己看起来是如此的繁忙；当销售员询问问题的时候他们会惜字如金；即便应该是这样的，他们也并不把直销员看得更具有权威性；迂回和拖延的战术也常常被采用，来敷衍直销员。
２、欲望的问题。
之所以直销员不被信任的原因很简单，客户先入为主地认为，销售员在乎的只是他们兜里的钱。
不幸的是，这种想法被大多数的直销员证明是正确的，有些销售员身上的铜臭味是如此之重，以至于客户能在数英里之外闻到它。
当你的客户购买产品时，他们所期望得到的其实是产品本身持续的价值。也就是说，你的产品或者服务是不是能够真真正正地提高公司的业绩或者说提高他们的生活水平。
因此，建立信任的第一步就是你要让客户觉得，你是站在他们的角度上考虑的问题，并前瞻性地为提供了解决方案。
３、建立信任，而不是利润 。
许多公司往往执着于宣扬自己的“特色，优势与益处”，然而当客户并不相信你时，以上三点不会起到任何作用。因此，直销员在销售过程中要着力于培养可信度，比如说，你可以：
１）倾听。
２）做好准备工作，适当地问一些聪明的问题。
３）向你的客户做出承诺。
很多直销员倾向于把直销的重点放在他们提供的产品上，因此，他们常常会忘记倾听客户的需求，而不能为客户排忧解难。
你的客户对于你的产品经常会有很多顾虑，如果认为它们会有损你的销售，而试图去回避这些问题还不如直面它们。如果你的客户对于你的产品还有很多没有解决的问题或者顾虑，他们会１）不太愿意去买。
２）买得很少。
３）在价格上和你讨价还价。
因此，当直销接近尾声时，你应该试图去发现你的客户是否存在某种程度的不安或顾虑。如果答案是肯定的，那么你的任务就是找到问题所在，并给出相关的解释和承诺。以事实为准则或许对于信任毁灭性打击的是直销员给出的过高承诺没有兑现。这种毁灭性打击的原因是双重的。
同时，为了保证客户愿意花更多的时间和你交谈，直销员要学会问一些聪明的问题。一般来说，客户会希望你能了解他们的情况，做一些基本的调查工作。因此，直销员可以通过一些简单的技巧。
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