直销回访不着急 找对方法最要紧
发布时间:2015/10/24 14:54:39 浏览: 次 来源:
当客户订购了我们的产品后,是不是需要及时的给客户做回访呢?回访是要有技巧的,太早回访,容易造成客户还未使用,还会需要再次回访,而过晚回访会让客户觉得产品服务不到位,所以直销回访不着急 找对方法最要紧。
1:找寻合适的回访机会。
一般情况下都是借助节假日来电话回访,但是要注意的是此时千万不要谈业务,可以询问对方最近在做些什么,节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。
加深对方对你的认识,此时不是推销自己的业务,而是推销自己。
2:促销者活动的策略。
一般回访的时候可以打电话询问最近的情况,此时要寻找合适的时间点,向对方介绍自己的活动,告知他有这样的一个优惠政策。
并不是要给你推销我的产品,你买这个产品对你是有好处的。这样不会引起客户的反感,但是话题不能太久,提过就好。
3:也就是转介绍法。
可以采取迂回的办法,听说,通过介绍,等等来接近对方,引起对方的注意,我们才开始做业务,千万不要急于求成。要先把自己推销出去,然后再慢慢的接触相关业务。
4:3,7,15原则。
很多新业务员在约访客户后,就觉得没有什么了,有需要会联系你,实际上是不可取的。往往一次约访根本打动不了客户,引起不了别人的注意,因此在约访后的三天要打电话回访。
听听对方对你的看法和建议,以及获取对方的有效信息。七天时是加深客户对你印象的时间点,这时候你要解决前面回访客户对你的看法,这样就会加深对方对你的认可和认同。
十五天,是你确定是否继续客户跟进的时间点,假若还是没有意向就可以选择放弃,或者继续跟进。
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